福州搜房网络经纪人大赛采访——21世纪房产关玉传

http://esf.fz.soufun.com搜房二手房网 2007 年12 月21 日搜房二手房网

您从事了多长时间的房产经纪行业？

关玉传：1年半多的时间，感觉这个行业比较有活力和激情，我个人比较喜欢有挑战性的工作。

房产经纪人应该具备什么条件，如何做好一个经纪人？

关玉传：具备专业的知识，相关法律法规。在客户购房的过程中，他们并不了了解。我们经纪人就起到了一个全过程的护航作用。还要有一个好工作心态。要懂的维持生活和工作的平衡。要建立一个好的人际关系，要用心服务。把客户当成自己的朋友来交往。

点击查看图片

能否讲一两件从业以来有过的成交案例？

关玉传：今年5月份有一个客户是从外地过来的，他不了解中介这个行业，当时他想在福州买套自己的住的房子，我带他看了很多套房子，但是没有找到合适的。后来我就一直跟客户电话联系。我帮他分析福州的房产形式，最终是价格的问题没有让客户满意。客户离开福州后我还是耐心的帮助客户讲解那套房子，最终客户来到福州下定金的时候，因为房东也是在外地，客户就不愿意下定金，不是很相信我们，决定不买了，我就解释给客户为什么要这样做，做他的思想工作，虽然这个成交讲起来很平淡，但给我留下的记忆非常深刻，因为我维护客户的时间很长，如果不是这样跟单的话我想这次也不会成交。

怎么样看待网络经纪人？对开展业务有何帮助？

关玉传：我从业至今一直对网络比较感兴趣，之前也用过网络发布系统，但感觉一些发布系统并不专业，效果不是很明显。而搜房网的发布系统很专业，让自己好的房源更方便、直接的让客户看见，会节约我们经纪人主动寻找客户的时间。以前单店上门的客户量比较多，但现在感觉上门的越来越少，反而网络客户越来越多。

还有一次，客户在外地，在搜房网上看到我的资料。因为上面有我的相片和一些相关的资料。让客户对我有了一个初步的认识和良好的感觉，客户就主动打电话给我，咨询房子的问题，他有套房子想卖掉，最后我帮他评估房子，并帮他出售没用多长时间就卖出了房子，客户非常感谢我，通过这件事我也很感谢搜房，也感觉到了网络经纪人的力量，哈哈。

能不能谈下这次参加搜房网络经纪人全国大赛的感受？

关玉传：感觉竞争很激烈。参加这样全国大赛，能让我见识更多城市的同行业经营，能学习到更多知识并和他们进行交流。也可以很好的展示自己。
搜房的点击率我觉的很高，有的客户看到还会打电话过来问我，哈哈。
并且通过这次大赛让我能看到自己的不足，提高自己。