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http://esf.fz.soufun.com搜房二手房网 2007 年12 月21 日 搜房二手房网
您做几年房产经纪人了？
林斌:03年开始进入房产经纪行业，一开始就在双安房产。
慢慢做了2个月就开始喜欢这个行业，觉的这个行业很有潮气和激情。可以让自己的成长，有让自己提升的空间，吸引我自己继续做下去，做了大概不到3年时就有了一种责任感，这种责任感体现在服务上，希望让客户都能够买到自己满意的房子有自己的家。开始客户都不认可我们，但客户在不断的服务当中逐渐认可我们的工作。
03年的时候我认为经纪人更多的是一种工具，只是带看，但现在我觉的经纪人的工作发生了变化，因为消费者并不是专家，不会了解自己的需求。同样的一套房子，他可能没办法做决定，只有我们从专业的角度来帮助他们做决定。比如房价，房子的周遍情况。
我是受企业文化的熏陶，另外一方面也是社会的责任感，要先会做人再做事。做一个什么样的人。
您是什么时候做上了店长？
林斌:04年1月我就做上了店长，由于个人的努力和一些机遇吧所以我做上了店长。店长的工作比较全面一些，培训新人、负责业务量情况、招聘，压力会比员工来的大的多。
您在4年的房产经纪行业从业当中有没有什么辛酸？
林斌:每个行业都是很辛苦。现在我们这个行业的人员素质都在提升。也许还有部分的经纪不太诚信。至于经纪人的工作时间我已经习惯了，如果有了双休日我反倒会不习惯。经纪人的工作非常充实，而且我们每天接触的都客户都是各式各样的，不会枯燥。
当您在接待客户时如果碰到客户不满意或是态度不好时会做何感想？
林斌:客户既然会上们，他一定有需求。不管客户怎么样刁难我们，我们会觉的是我们自己的服务没有做到。要加强自身的内功。所谓内功是指加强经纪人的专业知识，提高服务的品质。
能不能谈谈使用网络开展业务的感受呢？
林斌:传统的模式更多的是客户进店，我们介绍带看，比较有局限性。而在网络上呢，我们可以让客户先筛选，客人会节省了很多时间。也不用上们店去获取信息。
并且慢慢的80年的消费群体逐渐成为主导。他们更多的会运用网络，那成交量也是很大的。网络上有个优势 定位比较准，成交速度也很快。
那做为现在经纪人必须会用网络，我们做过调查有10%的客人来自平面媒体，而有30%的客人来源与网络，并且从公司每个月的成交量上来看有30%的成交量来源于网络。搜房网效果非常明显，由于我做的时间很短。成交还没有，但是电话和带看还是蛮多，也许这套房子不会成交，但是我们会介绍其他房子。
怎么样才能做好一个经纪人？
林斌:做为一个经纪首先要懂的吃苦，这并不是口号，别人做不到的你要能做到，要学会忍耐，要加强自己的专业性，提升服务的品质，成交不能等于绝交。
另外经纪人要掌握的知识也很多，比如房地产学、营销售、 建筑学、心理学。
如果都能做到这些 那他就会做的很好。
您参加这次搜房网络经纪人全国大赛有什么感受？
林斌:感受嘛，首先我感谢搜房网提供这个平台，能让我认识更多的同行，包括福州的同行，我们之间能做一些更多的交流。其次也让我看到了其他市场，也让我见识了更多同行业的高手，所谓山外有山 人外有人嘛。再一个也让我感到了这个行业的前景，增加了我自己的信心。我希望能通过这次全国性的大赛，能让更多的人关注我们，也需要更多的消费者给我们更多的支持和理解。
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