厦:百家房产中介论剑行业维权共寻解决方案

http://esf.fz.soufun.com搜房二手房网 2007 年11 月25 日厦门晚报

厦门的中介企业将2007年共推为“厦门房地产中介企业品牌建设元年”。近日，上百家中介公司齐聚报业大厦，就品牌建设中，中介企业维权难的问题进行探讨。

“人们总是认为房主或购房者是弱势群体，其实二手房中介公司的权益也经常受到侵害！”，这天的论坛上，厦门中介公司的老板们对于目前二手房交易纠纷中，业务员做私单、顾客跑单等层出不穷的现象表示了忧虑，共同寻求解决的方法。

麦田房产的叶玉萍认为，中介企业要改变消费者的防御性心理，就一定要按规范来做事，用服务感动消费者，使消费者没有跳单的借口。厦房置换副总陈俊杰也介绍说，他们公司平时不惜亏本打官司，除了争取中介公司应得的利益外，也是为了树立经纪人规范运作的意识。

厦禾房屋宋总的一句“诚信的人挺受伤”引起了现场的共鸣。高鹏的傅总认为，中介的老板要舍得加大对员工的培训，树立“培训贵，不培训更贵”的理念。同时，政府要规范中介市场，通过保证金等政策提高中介的入门门槛，清除那些不正规的房屋中介。龙城的甘总则建议，可以由中介协会牵头，改变每家中介公司各自请律师的做法，而改为共同聘请行业律师，为中介公司维权。

与会的许多老总都认为，中介公司自我维权，一是要从自身规范运作做起，引导客户规范交易，避免中介公司的纠纷和损失。另外，中介公司也要讲究团结，不仅要树立各家中介公司的品牌，也要树立整个中介行业的品牌和形象，实现消费者对中介行业的认可。来自福州双安房产的邓总也认为，“有森林才有树木”，现在，厦门的中介市场不仅仅是抽成和跳单的问题，更重要的是经营者的思想和观念问题。危机也是商机，谁先出头去改，只要路走得正，一定会成功。

厦门房地产中介协会秘书长叶晓冬指出，行业的维权需要整个行业共同团结起来，形成行业的力量，同时，业内人员要积极参与，共同探讨行业存在的问题，找出解决问题的方法，并通过沟通交流，共同推动行业的发展。叶晓冬建议各中介企业积极行动起来，参与进来，建立专业化的标准，共同解决目前行业内存在的问题，让厦门房产中介为社会所了解、所认同。

责任编辑/tangnuo.fuzhou

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