网上客源超过一半更多房产中介看重网上营销

http://esf.fz.soufun.com搜房二手房网 2008 年5 月15 日赵明中国经济时报

“房地产业将会由于技术的进步而发生改变，这种改变已经开始并以极快的速度进行，只有意识到这点并接受它的人，才能在房地产业生存下去。”微软创始人比尔·盖茨，在几年前曾对房地产业做出上述论断。比尔·盖茨所提到的技术进步，自然与其所在的IT与互联网相关。

在美国，信息技术正在改变以经纪人为主要载体的传统房地产经营方式。

美国房地产经纪人协会的70万成员中，上网成员比例已由1997年的27％上升为目前的72％，90％的经纪人拥有个人电脑，60％的经纪人使用电子邮件与客户联系，720A，的房地产公司通过互联网的方式进行房屋销售……在中国，房产中介的崛起和蜕变，再一次验证了盖茨的论断。

网上客源占一半

就在1年前，房产中介在楼市全面火暴的时候，最常采用的办法就是全国各地扩展门店、招聘人员。

如今，在楼市全面遇冷和冼牌中，当初那些热衷线下搞门店的死了，热衷线上建店的躲过一劫。记者从正在进行的十大生活服务网商评选获悉，目前超过3000名的报名商家中，房产中介商家数量超过30％，形成最引人注目的一支参赛行业。而根据对这些房产中介的报名资料统计显示，他们平均40％的客户来自于网络。

“网络已经成为我们业务不可分割的一部分。网络带来的客源占总客源比例逐渐加大，部分地区超过一半。”广外满堂红置业总公司负责人告诉记者。

如果说以粗放式扩张和利用信息不对称发家的房产中介是第一批淘金者，那么以网络品牌扩张和房屋流通综合服务为基础的新中介，纔是如今活的最为滋润的一批人。

“公司网络营销之前一直处于散兵作战方式，个别代理人在外面发布房源信息。后期我们逐步有组织地、系统地在网络上展示我们的房源信息，并形成自己房源独有的特色。现在每个月都有相当比例业务来自于网络。”该负责人透露，网络营销对公司的业务提升作用逐步显现，网络店铺已经成为不可或缺的重要部分，连续3年获得“中国房地产经纪百强企业”称号。

网络营销绝地而起

事实上，自房地产市场进入调整期以来，全国各龙头中介纷纷从“触网”转向“布网”。

今年1月份，我爱我家同时开通干家网店的消息触动了整个中介行业，一些大型中介开始加快布局互联网的步伐。

在此之前，21世纪不动产就与口碑网展开战略合作，借助后者在全国的房产网络平台，在全国建立起400家“e房宝”中介网店，包括北京、上海、广州、深圳等重点城市以及部分二级城市。目前，口碑网“e房宝”房产网店已经接近万家，21世纪、迅驰、中原等品牌中介相继开通了口碑网的“e房宝”房产网店，而一些区域性的品牌，重庆钢运、成都伊甸城、杭州裕兴、苏州中鼎……也都先后在互联网上划分着新的领地。

口碑网总裁李治国告诉记者，消费者信息获取渠道的购买参照，因互联网发生了新的变化，房产中介的“上网”行动是一个必然过程。以网络和房产结合比较成熟的美国为例，其本土的房地产网站“家居顾问”(H0meAdvisor)多年前列出的待售量就有100多万套，约占全美房地产销售量的20％。而在国内，这一趋势也在重新演绎。

调查表明，超过75％的消费者购房前会上网进行信息的查询，消费者购房习惯也成为房产中介网络客户来源高的重要原因。

在美国，《全球及全球商业电子签名法》早已生效，网上购房等大宗交易再不用多加一道“纸笔签名”手续，直接通过电子签名的方式就可以快速完成。

在国内，虽然目前网上购房还不大现实，人们对于房地产这项不动产投资的重视程度和购买心理都阻碍着网上购房的进行，但互联网带来的网上选房、售房、购房，就像一个明确的风向标，指引着房产中介市场的发展。

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