阳光家园专访：至诚至信带给您阳光般的服务

专访阳光家园房产总经理高岩

http://esf.fz.soufun.com搜房二手房网 2008 年3 月18 日郑倩丹福州搜房

阳光家园总经理高岩和福州搜房二手房网运营总监刘小虎

搜房网：作为一个房地产经纪公司，阳光家园与同行相比有什么特色和优势？

高总：要说特色，我想应该都大同小异，我们的特色应该是与这个行业的特色相一致的，整体规范。阳光家园首先是一家服务机构，其次是一个员工展现才华的平台，最后才是一家企业。所以在对待客户方面，我们很讲究服务的品质，提高员工的素质和专业职能，使他们能够更好的为客户排忧解难，让客户从我们这里感受到家的温馨和温暖。

以人为本塑造英才

搜房网：都说人才是一个企业发展的关键，您是怎样培训人才的？

高总：这个行业注重以人为本，所以人才对于这个行业是非常重要的。以前行情活跃的时候，从业人员即使素质偏低，多少也能做点业务，一个店面的业绩往往靠的是店长的个人能力。但是，现在情况不同了，市场已经开始趋于理性，员工的“浮躁”心理和不够全面的专业知识不足以让买家信赖从而轻易签单。所以，我们必须进一步提高员工的素质，培养他们的较高的专业能力。2006年，我们成立了“阳光家园福建员工培训中心”，配备了最好的培训设备，希望员工能力的持续提升推动公司的发展。因为我相信，员工所承担的义务和对公司的贡献是阳光家园事业成功的关键。

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责任编辑/tangnuo.fuzhou

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