双安专访：增强职业素养，打造双安第四代经纪人

专访双安房产总经理郑爱新

http://esf.fz.soufun.com搜房二手房网 2008 年3 月18 日郑倩丹福州搜房

搜房网：“3•15”就快到了，对于诚信，您是怎么看待的？

郑总：不仅对于这个行业诚信是非常重要的，作为一个人来说诚信也是做人最基本的道德素养。一个人没有了诚信相信就失去了未来，一个企业失去了诚信就离毁灭不远。所以诚信是我们一贯坚持的经营原则。当然，我个人认为诚信应该是相互的。现在的社会对企业诚信的关注度很高，却常常忽略了消费者个人诚信问题，在二手房的买卖过程中，跳单现象时有发生，所以诚信应该从个人做起。企业也是由个人组成的，只有大家都诚信待人，这个行业才会发展得越来越好。

增强职业素养，做最专业的服务

搜房网：在国家宏观调控的影响下，二手房整个行业好像都进入了寒冬，目前的市场是什么样的情况？我们双安房产采取了那些应对措施？

郑总：由于国家的宏观调控的影响，造成现在的购房者观望情绪过浓，并不是没有购房需求。不过随着80后的年轻一代的出现，需求将会逐步上升。实际上国家的宏观调控只是为了放慢房价上升的速度，使之与国家的经济增长相匹配，并不是在打压房价。虽然房价偶有波动，但总的形势还是会上升的。

在这个特殊的时期，我们双安坚持走精兵简政的路线，重点放在加强自身的专业素质上，加强员工的培训，增强员工的专业性，提高服务的品质，提高公司的竞争力，提升客户服务满意度，打造强势的双安品牌，最后使双安更加强大。

搜房网：就目前二手房市场发展的态势，双安在2008年有什么规划？

郑总：首先我们会在服务质量上继续把好关，专业的替客户着想，为客户做理性的指导，排忧解难。其次加强一些行业的品牌营销，增强企业内部的实力，打造双安第四代经纪人，做口碑最好，老客户最多，能让客户重复消费，感觉安全，舒适的中介企业。

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