http://esf.fz.soufun.com搜房二手房网 2008 年3 月13 日 郑倩丹 福州搜房

康居置业房产总经理王锋与福州搜房二手房网运营总监刘小虎 全民皆兵,共创辉煌
搜房网:我们康居对于培养人才方面有什么独到之处?是怎样选拔和吸纳优秀人才的?
王总:我们不仅定期对员工进行专业的培训,还采取激励机制。今年被我们公司设定为“客户服务年”。让员工们进行业务竞争,动员公司全体的员工参加,包括行政人员在内。行政人员只要提供客户信息就有奖励,提倡全体员工都来做业务。总经理也会亲自带人看房,为员工们做榜样,提高员工的工作积极性,培养员工的主观能动性。主任级以上的职员实行双绩效考核制度,给予相应的奖惩。干部级之间的竞争,起到了一种标兵的作用。
去年我们招聘的新人比较多,今年开始就基本停止招聘无行业经验的人员了。因为我们发现无行业经验的人需要适应行业及磨合的时间太长,签单的几率和数量也比较小,对公司的来说负担也比较重,带来了一定的损失。我们会吸纳一些倒闭了的公司的人才,因为经历过许多挫折,所以他们会更珍惜眼前的机会,而且有过行业经验的人自身就存在一定的资源,这样工作效率也比较高。
搜房网:如今繁杂的市场中消费大众对品牌有很强的依赖性,康居置业已经是一个品牌企业,是否还有继续加强品牌建设的必要,康居置业是如何进行品牌建设的?
王总:我们今年对品牌的宣传力度比较大,除了加大报纸的广告量,还会与电视台进行合作,进行一些公开的活动来扩大人气和知名度,效果不错。消费者对我们的信任度主要是通过品牌在起效应。康居集团的实力是有目共睹的,在福州,我们曾多次接受过各级领导的视察,集团实力的支持也是康居置业快速发展的有力平台。与此同时,康居置业的经营理念和经营模式也是与其它公司大为不同的。康居置业以楼面办公与店面经营相结合,以人为本,本着“先做强再做大”经营理念,着力二手房市场,全力打造康居置业品牌。
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